ISO 9001:2015

La qualité, un avantage concurrentiel qui se construit

De plus en plus de donneurs d'ordre et d'appels d'offres exigent une certification ISO 9001. Au-delà de l'exigence commerciale, c'est avant tout un outil de pilotage : elle structure vos processus, réduit les non-conformités et renforce la confiance de vos clients — à condition que vos équipes en comprennent vraiment les exigences, et pas seulement le vocabulaire.

Cette formation Découverte donne à votre comité de direction et à vos équipes qualité une vision claire et structurée de la norme ISO 9001 version 2015 : maîtriser les concepts clés, comprendre la structure High-Level (HLS) et décrypter les exigences clause par clause — la première étape avant d'engager une démarche de certification.

Source chiffre clé : ISO Survey 2023 (organisation internationale de normalisation).

À qui s'adresse cette formation ?

Une session conçue pour donner un langage commun à vos équipes face à la démarche qualité, aux côtés de dirigeants d'autres entreprises confrontés aux mêmes enjeux.

Objectifs pédagogiques

À l'issue de la formation, chaque participant sera capable de :

• 1 Maîtriser les concepts clés du management de la qualité selon ISO 9001:2015
• 2 Comprendre la structure High-Level (HLS) et le cycle PDCA
• 3 Décrypter les exigences de la norme, clause par clause
• 4 Analyser le contexte et les risques de son organisation selon l'approche processus
• 5 Identifier les leviers pour engager une démarche de certification

Programme détaillé — 2 jours

Découverte / Comprendre la norme — une progression pédagogique des fondamentaux jusqu'au décryptage complet des exigences.

Une pédagogie active, ancrée dans votre réalité

• Apports théoriques courts, centrés sur l'essentiel de chaque exigence
• Cas pratiques et exercices construits sur vos propres documents et processus
• Exercices de décryptage des exigences en sous-groupes, à partir de cas concrets
• Échanges de bonnes pratiques et retours d'expérience terrain
• Auto-évaluation avant / après formation pour mesurer la progression

Supports remis à chaque participant

Modalités pratiques

Une expertise terrain, pas seulement académique

Fort d'une expertise terrain en gestion des risques, cartographie des processus et audits QHSE, j'accompagne les PME dans leur démarche de certification ISO 9001, 14001 et 45001 — du diagnostic initial jusqu'à l'audit de certification. Je suis également le concepteur de QHSE RiskManager, un logiciel dédié au pilotage des risques et des processus qualité, ce qui me permet d'apporter à mes formations une vision à la fois méthodologique et opérationnelle.

J'ai eu l'occasion d'intervenir dans de nombreux secteurs d'activité — aéronautique, métallurgie, automobile, BTP, agroalimentaire, santé, logistique, services, et bien d'autres — et donc de côtoyer des systèmes de management très différents les uns des autres. Cette diversité de terrain est un atout direct pour vos équipes : elle me permet de montrer clairement ce que la norme exige, et surtout comment l'appliquer de manière efficiente, avec des exemples concrets plutôt qu'une théorie générique.

Mon approche : pas de jargon inutile, des exemples issus de votre propre activité, et un objectif simple — que vos équipes repartent en confiance, capables d'appliquer ce qu'elles ont appris dès le lendemain.

Secteurs d'intervention